A CIVITELLA & CIA LTDA é uma empresa nacional, fundada em 1959. Visto o seu perfil técnico, investiu e direcionou seus esforços no desenvolvimento e fabricação de ferramentas e equipamentos para a instalação de redes telefônicas.<br><br>A partir de 1980, prospectando novos mercados, passou a desenvolver máquinas e ferramentas para o setor de energia elétrica, mais especificamente para a construção e manutenção de redes de transmissão e distribuição de eletricidade e ingressou no mercado offshore, fabricando acessórios para umbilicais submarinos.<br><br>Em mercados cada vez mais exigentes e, com a crescente participação nas concorrências internacionais, a CIVITELLA intensificou a sua parceria com laboratórios de análises mecânicas, submetendo seus produtos a testes aplicados por esses órgãos credenciados, emitindo certificados que atestam as cargas atingidas, evidenciado a qualidade de seus produtos.<br><br>Em meados de 1999, inicio-se o processo de Certificação ISO9000, cujo primeiro certificado data de Agosto/2001.<br><br>Em Outubro de 2003 a empresa certificou seu Sistema de Garantia da Qualidade segundo as exigências de adequação da Norma ISO9001:2000, certificação esta, extendida a toda a linha de Camisas de Puxamento e que, desde então vem sendo mantida por toda a empresa, mais especificamente pelo Setor de Qualidade, que dedica boa parte de seu tempo para a sua continuidade e melhoria, aplicando os esforços necessários para atingir padrões cada vez mais elevados de satisfação dos seus clientes.<br><br>Atualmente, pode-se atribuir a CIVITELLA & CIA LTDA algumas características e diferenciais de mercado cujos efeitos se fazem sentir no relacionamento diário com as áreas comerciais e técnicas da empresa. Tais efeitos são a proximidade e facilidade no atendimento pré e pós-venda, a pronta assistência técnica aos seus produtos, a constante análise das avaliações de satisfação; aplicadas periodicamente e que visam melhorar a qualidade dos produtos e serviços, a qualificação e experiência dos profissionais e, principalmente, a preocupação crescente com o processo de fabricação que garante a capabilidade e, por consequência, a confiança na utilização dos produtos. Portanto, a junção desses fatores fazem da CIVITELLA uma empresa reconhecida, tanto no mercado nacional, quanto internacional, resultado de uma diretriz de trabalho estabelecida desde a sua fundação.
